Termeni și condiții
Termeni și condiții
Articolul 1 – SCOPUL
Termenii si conditiile generale de vanzare se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri si servicii de catre ROMTESIL COM SRL prin intermediul magazinului virtual catre Cumparator si pot fi modificate numai cu acordul expres scris al ambelor parti.
In acest document, urmatorii termeni vor insemna:
Cumparator: persoana, firma, companie sau alta entitate juridica care emite o Comanda.
Vanzator: societate comerciala ROMTESILCOM SRL, avand sediul social la Str. Iosif Vulcan ,numar 22, Apartament 44, Scara C, cod postal 420146, Bistrita, Jud. Bistrita-Nasaud, Romania , numar registru comertului J06/85/1995 , CUI: 7227648
Bunuri: orice produ mentionate in Comanda sau privitoare in alt mod la acestea care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator Cumparatorului.
Comanda: un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile Cumparatorului este de acord sa primeasca aceste Bunuri si sa faca plata acestora.
Contract: Comanda confirmata de catre Vanzator prin emiterea facturii fiscale. Incheierea contractului are loc in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmarii de primire a acestei comenzi.
Drepturi de proprietate intelectuala (in cele ce urmeaza DPI): toate drepturile imateriale cum ar fi know-how, dreptul de autor si drepturi in natura de autor, drepturile de baza de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, marci inregistrate si inregistrari ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus.
Specificatii: toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor asa cum sunt precizate in comanda.
Articolul 2 – DOCUMENTE CONTRACTUALE
Prin lansarea unei comenzi telefonice ,pe e-mail electronice sau pe site-ul nostru, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile. Comanda va fi compusa din urmatoarele documente, in ordinea importantei:
1. Comanda (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si facturare)
2. Specificatiile Cumparatorului (acolo unde este cazul)
3. TCGV
Daca Vanzatorul confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptare comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (e-mail) din partea Vanzatorului catre Cumparator, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vanzatorul nu considera in nici un moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.
Articolul 3 – VALABILITATE
Prezentul Contract intra in vigoare la emiterea facturii de catre Vanzator. Informarea despre emiterea facturii se face telefonic sau electronic (e-mail). Termenii si conditiile generale de vanzare vor sta la baza Contractului astfel incheiat, in completarea acestora fiind Certificatul de Garantie emis de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia.
Articolul 4 – EXTINDEREA OBLIGATIILOR VANZATORULUI
Vanzatorul isi va utiliza cunostintele sale profesionale si tehnice pentru a atinge rezultatul stipulat in Comanda si va livra Bunurile care indeplinesc cerintele, nevoile si specificatiile Cumparatorului;
Informatiile prezentate pe site-urile vanzatorului au caracter informativ si sunt documentate sau modificate de catre Vanzator conform fiselor/site-urilor de prezentare ale Producatorilor. De asemenea, din considerente legate de spatiu si coerenta structurii informatiei, descrierile produselor pot fi incomplete insa vanzatorul face eforturi de a prezenta informatiile cele mai relevante conform informatiilor primite de la Producatori, pentru ca produsul sa fie utilizat in parametrii pentru care a fost achizitionat;
Comunicarea cu magazinul – se poate face prin interactiunea cu acesta, postarea opiniilor vizavi de produse sau comunicarea prin adresele mentionate la rubrica contact. Vor fi excluse din site sau ignorate, pareri sau adresari ce contin injurii sau un limbaj neadecvat. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite, fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.
Articolul 5 – CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA
Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta unei terte parti servicii ce tin de onorarea comenzii, cu informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale.
Articolul 6 – DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA (DPI)
Cumparatorul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va dezvalui unei terte parti sau va face publice (pe internet sau media), nici una dintre informarile primite de la Vanzator. De asemenea, numele site-urilor precum si insemnele grafice, sunt marci inregistrate in proprietatea ROMTESIL COM SRL si nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fara acordul scris al proprietarului.
Articolul 7 – POLITICA DE CONFIDENTIALITATE
Politica de confidentialitate si consimtamantul pentru utilizarea informatiilor personale si contactarea acestora
A. Societatea ROMTESIL COM SRL, avand sediul social la Str. Iosif Vulcan, nr.22 Apartament 44, Scara C, Bistrita, Jud. Bistrita-Nasaud, Romania , numar registru comertului J06/177/1991, CUI: 7227648 utilizeaza datele cu caracter personal (de exemplu, titlu, numele, adresa, adresa de e-mail, numarul de telefon, numarul de fax, cont bancar, adresa IP), in conformitate cu prevederile legii Legii nr. 677/2001 privind protectia datelor, precum si a Regulamentul privind protectia datelor la nivel european 679/2016.
B. ROMTESIL COM SRL colecteaza, stocheaza si procese numai datele furnizate de catre utilizator, ca parte a informatiilor sale disponibile la comanda de marfuri, in scopul notificarii statutului expedierii prin intermediul companiilor de transport si de aprovizionare (curierat), la deschiderea unui cont de client inregistrarea pentru buletinului informativ si prelucrarea anchetelor sau in scopul transmiterii de informatii suplimentare. Compania ROMTESIL COM SRL utilizeaza datele utilizatorului fara consimtamantul sau separat exclusiv pentru executarea si procesarea comenzii.
C. Utilizatorul poate revoca in orice moment pentru viitor, atat acordul pentru utilizarea datelor si permisiunea de a contacta, care este data pentru ROMTESIL COM SRL , in conformitate cu cerintele legale. Revocarea se poate face la adresa de e-mail: contact@dodos.ro sau la adresa postala a companiei.
D. De asemenea, utilizatorul are dreptul sa solicite modificarea, blocarea sau stergerea datelor sale in orice moment si sa se opuna utilizarii datelor sale in scopul comercializarii directe sau al publicitatii.
E. Daca utilizatorul doreste sa dea informatii suplimentare privind stocarea datelor cu caracter personal sau stergerea, blocarea sau modificarea informatiilor pentru partile interesate, acesta ne poate contacta la e-mail: contact@dodos.ro precum si la adresa postala de la punctul 1.
F. Toate datele transmise companiei ROMTESIL COM SRL cu caracter personal ale partilor interesate nu sunt accesibile fara acordul scris specific unor terte parti cu exceptia cazului in care acest lucru trebuie sa se bazeze pe ordinele legale sau oficiale.
G. La selectarea optiunii de plata de „plata cu cardul“ sunteti de acord in mod expres cu utilizarea acestor date cu caracter personal de plata (nume, prenume, adresa, e-mail, numarul de telefon, data nasterii, adresa IP, sex), impreuna cu datele pentru finalizarea a tranzactiilor (articole, valoarea facturii, rata dobanzii, scadenta, suma totala, numarul facturii, fiscale, monetare, data comenzii ) sa fie transmise catre Netopia Mobilpay. in principiu, aceste date ale cumparatorilor transmise catre Netopia Mobilpay corespund datelor colectate de dvs. in timpul procesului de comanda al magazinului de comert.
Putem sublinia ca puteti revoca acest consimtamant la transferul de date in orice moment, chiar fara a ne da motive, pentru noi. Cu toate acestea, obligatiile legale mentionate mai sus pentru a va verifica bonitatea nu sunt afectate de nicio revocare. in cele din urma, sunteti de acord sa furnizati informatii veridice numai pentru noi. Daca doriti sa primiti informatii despre utilizarea datelor dvs. personale, puteti, de asemenea, sa va contactati direct la adresa contact@netopia.ro.
Netopia Mobilpay se ocupa de datele pe care le transmiteti cu atentie si constiincios. O colectare, prelucrare si utilizare a datelor dvs. are loc exclusiv in conformitate cu prevederile legale sau in cazul acordului dvs.
H. Este posibila o vizita anonima sau utilizarea pseudonimala a site-ului fara furnizarea de date cu caracter personal. Nu sunt create sau salvate profile pseudonime. in particular, nu are loc alocarea datelor de utilizare pseudonimizate cu datele pseudonimului.
Intrebari si date de contact pentru protectia datelor
Conform Legii privind protectia datelor, aveti dreptul la informatii gratuite cu privire la datele stocate, precum si la dreptul de a corecta, bloca sau sterge aceste date.
Pentru intrebari referitoare la colectarea, prelucrarea sau utilizarea informatiilor cu caracter personal, a caror divulgare, corectarea, blocarea sau stergerea datelor si revocarea consimtamantului, precum si alte probleme sau intrebari cu privire la confidentialitate va rugam sa ne contactati la:
ROMTESIL COM SRL., avand sediul social la Str. Iosif Vulcan, nr.22, Apartament 44, Scara C, cod postal 420146, Bistrita, Jud. Bistrita-Nasaud, Romania; e-mail: contact@dodos.ro; telefon: 0783 396 774
Utilizarea cookie-urilor
Utilizam cookie-urile pe paginile noastre pentru a va oferi anumite functii pe site-ul nostru. Daca refuzati stocarea modulelor cookie in browserul dvs., nu puteti utiliza toate functiile si continutul site-ului nostru.
„Cookie-urile” sunt fisiere text care sunt stocate pe computer cand utilizati pagini de Internet. Fisierele cookie contin informatii pe care serverul web le poate prelua si procesa la urmatoarea vizita pe site.
Cookie-urile raman pe computer pana la expirarea acestora (de exemplu, dupa un an) sau pana cand acestea sunt sterse de dvs. in plus, exista si asa-numitele „cookie-uri de sesiune” care sunt sterse imediat cand browserul este inchis. Ambele tipuri de cookie-uri sunt folosite pe site-ul nostru.
Daca, in general, nu doriti sa primiti module cookie, este posibil sa setati browserul sa refuze cookie-urile sau sa va anunte cand un cookie este plasat pe computerul dvs. Bineinteles, cookie-urile noastre pot fi sterse imediat dupa parasirea site-ului nostru.
Politica de confidentialitate pentru utilizarea Google Analytics
Acest site utilizeaza Google Analytics, un serviciu de analiza web furnizat de Google Inc. („Google”). Google Analytics foloseste asa-numitele cookie-uri. Acestea sunt fisiere text care sunt stocate pe computerul dvs. si va permit sa analizati utilizarea site-ului web. Informatiile generate aici sunt de obicei transmise la un server Google din SUA si stocate acolo. in cazul activarii anonimizare IP de pe acest site, adresa IP va fi trunchiata in statele membre ale Uniunii Europene sau a altor parti la Acordul privind Spatiul Economic European.
Numai in cazuri exceptionale rare, adresa IP completa este transmisa unui server Google din SUA si apoi redusa acolo. in numele operatorului site-ul Google va utiliza aceste informatii pentru a evalua utilizarea de catre dvs. a site-ului, elaborarea de rapoarte privind activitatea site-ului si furnizarea altor cu site-ul internet si servicii conexe catre operatorul site-ului. Adresa IP furnizata de Google Analytics ca parte a serviciului Google Analytics nu va fi fuzionata cu alte date Google.
Stocarea cookie-urilor poate fi prevenita printr-o setare corespunzatoare a software-ului dvs. de browser. in acest caz, se poate intampla ca nu toate caracteristicile acestui site web sa poata fi utilizate in totalitate.
Puteti preveni, de asemenea, datele generate de cookie si sunt legate de utilizarea de catre dvs. a site-ului (inclusiv. Adresa IP) la Google si prelucrarea acestor date de catre Google, prin descarcarea plug-in browser-ul disponibil la link-ul urmator si instalati:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Informatii suplimentare pot fi gasite la adresa:
https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html (informatii generale despre Google Analytics si confidentialitate).
Toate planurile, documentele si informatiile de orice natura furnizate de catre Cumparator Vanzatorului, incluzand fara a limita comanda, vor ramane in proprietatea Vanzatorului. Ele pot fi utilizate numai pentru executarea contractului. Nici o declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator cu privire la comanda fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.
Articolul 8 – TERMENE PENALITATI
In cazul in care nu pot fi respectate termenele de livrare si/sau pornire a Comenzii, Vanzatorul este obligat sa anunte Cumparatorul de termenul estimat de finalizare a livrarii. Cumparatorul va avea dreptul sa revendice daune suplimentare de la Vanzator, cand este permis de lege, in cazul neindeplinirii totale sau partiale din partea vanzatorului a executarii Contractului in conformitate cu termenele stabilite. In cazul in care Cumparatorul intarzie din vina sa plata marfurilor in termenul prevazut in factura emisa de Vanzator, este obligat la plata unei penalitati de 0,5{5e474c74be918d0b2520446ecabe97f47b344dacad78159dbf43561d190a21ad} pe zi din suma datorata. In cazul in care Vanzatorul primeste informatii eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, se va stabili un nou termen de onorare a comenzii, acesta incadrandu-se in termen de 3 zile lucratoare. Termenul de finalizare, daca nu este modificat de Vanzator prin anuntarea Cumparatorului, este de 30 de zile de la plasarea comenzii.
Articolul 9 – FACTURARE – PLATI
Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare..
Articolul 10 – RISCURI SI RESPONSABILITATI
Livrare
Vanzatorul se obliga sa expedieze Bunurile prin curier catre Cumparator sau sa le predea personal la un punct de lucru inregistrat.
Transport – Ambalare
In afara de cazul in care este agreat de Vanzator si Cumparator diferit, Vanzatorul se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu Bunurile in momentul predarii acestora de societatea de curierat intern cu care Vanzatorul colaboreaza Cumparatorului sau unui reprezentant desemnat al Cumparatorului sau direct catre Cumparator un reprezentant desemnat al Cumparatorului. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare pe un mediu durabil (tiparit / mail sau pe site in contul Cumparatorului). Vanzatorul va efectua livrare Bunurilor pe teritoriul Romaniei.
Servicii la fata locului
Vanzatorul poate asigura, la solicitarea expresa a Cumparatorului servicii constand in descarcarea, instalarea, pornirea si acceptarea livrarii. Aceste servicii vor fi negociate direct intre Vanzator si Cumparator, in ceea ce priveste pretul, conditiile de plata si conditiile de furnizare a acestora.
Articolul 11 – ACCEPTARE SI DREPTUL LA RENUNTARE
Acceptarea va fi facuta atunci cand Bunurile sunt conforme cu caracteristicile tehnice mentionate in Comanda. In cazul in care Cumparatorul descopera ca Produsele livrate nu sunt conforme specificatiilor tehnice, atunci Vanzatorul va aduce la conformitate Produsele si Serviciile in termen maxim legal cu termenul de executie al Comenzii, fara a imputa Cumparatorului eventuale costuri legate de aceste operatiuni. De asemenea, Vanzatorul va respecta prevederile O.U.G. 34/2014 si va aplica politica de returnare. Vanzatorul are dreptul ca atunci cand considera ca actiunile Cumparatorului au fost cu rea intentie sa solicite daune interese catre Cumparator, in conditiile legislatiei.
Articolul 12 – MARFURI EXCEDENTARE
Orice marfuri livrate in exces fata de cantitatea prevazuta in Comanda pot fi refuzate de catre Cumparator in termen de 7 zile calendaristice de la livrare.
Articolul 13 – GARANTII
Pe langa orice alte garantii prevazute de legile aplicabile si detaliate in Certificatul de Garantie emis de catre Vanzator sau de un furnizor al Vanzatorului, acestea garanteaza Cumparatorul impotriva oricarei non conformitati care poat afecta in itegralitate sau in parte a Bunurilor, cu exceptia uzurii normale, pentru perioada de 6 luni de la data emiterii facturii de vanzare.
Articolul 14 – TRANSFERUL PROPRIETATII
Proprietatea asupra Bunurilor si Serviciilor va fi transferate la momentul efectuarii platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului).
In cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de catre Vanzator sa permita Cumparatorului deschiderea coletelor inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii eventualei contravalori a acestora. Vanzatorul nu poate fi facut responsabil de continutul coletelor expediate decat daca exista un document incheiat de catre Cumparator si reprezentantul curierului care a efectuat livrarea.
Articolul 15 – RESPECTAREA LEGILOR SI STANDARDELOR
Vanzatorul va respecta toate legile, reglementarile si ordonantele aplicabile la realizarile sale contractuale, inclusiv fara limitare la fabricarea, asamblarea, manipularea, transportul, depozitarea, ambalarea sau livrarea Bunurilor si aplicabile la sanatate, securitate, mediu.
Articolul 16 – RASPUNDERE
Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor dupa livrare si in special pentru pierderea produselor.
Promotiile sunt valabile in limita stocului disponibil.
Vanzatorul va fi raspunzator in cazul in care sub-contractantii si/sau partenerii sai de orice fel implicati in executarea Comenzii nu indeplinesc oricare din obligatiile contractuale.
Articolul 17 – PRET DERIZORIU SAU CARACTERISTICI ERONATE
Vanzatorul face toate eforturile in a furniza informatii corecte despre pretul si caracteristicile produselor. E posibil ca unele preturi si/sau caracteristici sa fie eronate. In cazul inregistrarii unei comenzi cu un pret derizoriu, Vanzatorul are dreptul sa anuleze comanda Cumparatorului. In cazul inregistrarii unei comenzi pentru un produs cu caracteristici eronate, Vanzatorul va depune toate eforturile in vederea livrarii catre Cumparator a unui produs cu caracteristici cat mai apropiate de cele prezentate in site la momentul plasarii comenzii. Daca Cumparatorul nu este de acord cu propunerile Vanzatorului, Vanzatorul are dreptul sa anuleze comanda Cumparatorului.
Articolul 18 – INCALCARE – TERMINARE
Daca Vanzatorul nu executa obligatiile sale, inclusiv in perioada de garantie, Cumparatorul va notifica Vanzatorul asupra acestei neindepliniri. Un plan de actiune va fi validat intre Parti in termen de 3 zile de la notificare. Cumparatorul poate sa anuleze o Comanda prin e-mail, inainte ca aceasta sa fi fost livrata. In caz contrar, comanda va face obiectul returnarii bunurilor, mentionat pe site-urile Vanzatorului.
Articolul 19 – FORTA MAJORA
Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
Articolul 20 – LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA
Prezentul contract este supus legii romane. Orice litigii nascute din interpretarea si executarea acestui contract se vor solutiona pe cale amiabila, iar in cazul in care nu se ajunge la un acord pe aceasta cale se va apela la instantele judecatoresti competente de la sediu Vanzatorului.
Articolul 21 – PREVEDERI DIVERSE
Daca una sau mai multe prevederi sunt in conflict cu oricare cerinta legal aplicabila, numitele prevederi nu vor fi aplicate si Partile se vor stradui impreuna sa convina asupra unor noi prevederi care sa respecte spiritul prevederilor initiale. Partile in contract vor fi considerate contractanti independenti si nici uneia din parti nu i se acorda dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea orice obligatie pe seama sau in dauna celeilalte. Termenii si conditiile din acest contract inlocuiesc alte intelegeri anterioare scrise sau verbale, dintre Partile amintite, referitoare la subiectul prezentului Contract si nu pot fi modificate sau schimbate decat prin intelegere scrisa semnata de ambele parti.
ROMTESIL COM SRL isi rezerva dreptul de a refuza colaborarea cu clientii ce manifesta comportament si limbaj neadecvat (agresiv, licentios etc.) sau au in istoricul comenzilor livrari refuzate.